Notre siège social est situé sur la Plaza QIN, Calzada San Pedro 603-Local 401, 4e étage, Fuentes del Valle, 66220 San Pedro Garza García, Nuevo León, mais nous expédions dans tout le Mexique.

Nous proposons actuellement des paiements via PayPal et Mercado Pago grâce auxquels vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit (Mastercard, American Express, VISA), un paiement en espèces dans les magasins participants tels que Oxxo, Seven Eleven, entre autres, ou un dépôt bancaire ou un virement.

Nous n'avons actuellement aucun point de vente, mais nous disposons d'une succursale centrale et d'un centre logistique situé à San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexique d'où nos expéditions sont effectuées.

Une fois expédiée, votre commande arrivera sous 3 à 7 jours ouvrables pour le Mexique. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail pour vérifier l'état de votre commande.

Veuillez noter que nous recevons chaque jour un nombre considérable de commandes, nous travaillons donc sur nos processus internes pour améliorer notre logistique et vous fournir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des problèmes et nous nous ferons un plaisir de les résoudre.

Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou manquant, veuillez nous contacter immédiatement pour vous proposer une solution. Dans le cas où CAR PLUS MONTERREY SA DE CV aurait commis une erreur, nous serons heureux de remplacer l'article pour vous, ou de procéder à un remboursement partiel, vous n'aurez qu'à retourner l'article sans défaut.

Dans le cas où l'entreprise aurait envoyé un article incorrect, nous prendrons volontiers en charge les frais de retour. Dans le cas où le client aurait changé d'avis et souhaiterait retourner l'article, les frais de retour seront à sa charge.

Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous ne pouvons vous proposer des remplacements sans frais supplémentaires sur certains produits que s'ils répondent aux critères suivants :

• Après 10 jours ouvrables sans mouvement

Remarque : CAR PLUS MONTERREY SA DE CV ne sera pas responsable de toute perte ou détournement de colis. Veuillez vous assurer que toutes les informations que vous avez fournies sont correctes avant de soumettre votre commande afin d'éviter les pertes par courrier ou autres contretemps.

Après avoir passé une commande. Vous pouvez demander une annulation avant 13h00 HEURE CENTRALE le jour même. Sinon, vous devez attendre que le colis arrive à votre adresse de livraison. Assurez-vous de lire attentivement nos descriptions et nos délais de traitement.

• À l'heure actuelle, nous expédions uniquement au Mexique
• Nous travaillons actuellement sur l'expédition internationale.

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande à tout moment en accédant directement à la page du service de colis. Vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse suivante : support@plusmotorsofficial.com pour toute question à tout moment.