La première chose que nous vous recommandons est de ne pas vous inquiéter, vous pouvez toujours nous contacter pour examiner différentes solutions.

Nous vous suggérons de vérifier trois fois autour de votre propriété, de votre boîte aux lettres, de votre zone de réception, de votre casier ou même de vos voisins. Parfois, les entreprises de messagerie peuvent avoir des erreurs dans leur système.

Habituellement, les coursiers visitent l'adresse de livraison 2 à 3 fois pendant 3 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour livrer le colis, nous vous recommandons d'attendre, il est très courant que les colis soient livrés quelques jours après avoir été marqués comme livrés.

Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous recommandons de nous contacter afin d'ouvrir un dossier en interne et pouvoir vous apporter une solution.