Marketplace

1. ¿Qué es el Marketplace?

Es la plataforma de comercio electrónico de Plus Motors, donde las personas usuarias pueden vender y comprar productos como autopartes, refacciones y accesorios automotrices, utilizando distintas soluciones de pago y envío.

2. Anexo

Este anexo aplica a todas las personas usuarias del Marketplace, tanto a quienes venden (en adelante, “Vendedores”) como a quienes compran (en adelante, “Compradores”).

3. Vender

Obligaciones del Vendedor

Para vender un producto en el Marketplace, el Vendedor deberá cumplir con todos los requisitos y permisos exigidos por la ley.

La publicación del Vendedor deberá respetar nuestra Política de Publicación y Artículos Prohibidos.

En relación con cada Comprador, el Vendedor se compromete a:

• Respetar las condiciones de venta publicadas en el sitio web.
• Emitir la factura o ticket correspondiente, salvo que se trate de una persona física que realice ventas ocasionales o esté eximida de dicha obligación.
• Garantizar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal.
• Respetar las garantías legales aplicables, según corresponda.
• Aceptar devoluciones o cambios de productos según el programa de Compra Protegida.

En caso de devolución o cambio, Plus Motors podrá poner a disposición del Comprador el método de envío que considere más adecuado y debitar su costo de la cuenta del Vendedor.

El Vendedor acepta utilizar únicamente los medios de pago que Plus Motors pone a su disposición, con el fin de garantizar la seguridad de las operaciones y el correcto funcionamiento de los programas de protección.

Plus Motors podrá ofrecer herramientas para la gestión manual y/o automática de precios. Al utilizarlas, el Vendedor reconoce que Plus Motors no sugiere, recomienda ni fija precios, siendo el Vendedor el único responsable de los mismos.

4. Autorizaciones otorgadas a Plus Motors

El Vendedor otorga a Plus Motors y a sus sociedades relacionadas una licencia gratuita, internacional, no exclusiva y sin límite de tiempo sobre todos los contenidos incluidos en sus publicaciones, tales como nombres comerciales, marcas, imágenes, videos, textos y demás elementos que identifiquen al Vendedor o a los productos/servicios publicados en el Marketplace (en adelante, los “Materiales”).

En particular, Plus Motors podrá:

• Usar, publicar, reproducir, traducir, modificar y poner a disposición los Materiales en sus sitios y canales de comunicación.
• Crear publicaciones de catálogo.
• Autorizar el uso de los Materiales a terceros.
• Editarlos, incluso mediante el uso de inteligencia artificial.

Esta autorización no implica la cesión de derechos de propiedad intelectual. El Vendedor declara ser titular de los derechos necesarios para otorgar esta autorización y se compromete a mantener indemne a Plus Motors ante cualquier reclamo de terceros por el uso de los Materiales.

El Vendedor declara que tiene todos los derechos necesarios para autorizar a Plus Motors para tal efecto, que es responsable exclusivo de cualquier infracción a derechos de terceros que el uso de los Materiales pueda ocasionar, y que se compromete a liberar a Plus Motors de cualquier reclamo que pudiera recibir de terceros derivados del uso de ese Material. Mercado Libre también podrá a su criterio restringir publicaciones de acuerdo a la geolocalización de la persona que esté haciendo la búsqueda así como de otros factores que determine relevantes con el objetivo de mejorar la experiencia de compra.

5. Tarifas y Facturación

En algunos casos, las personas usuarias que así lo elijan deberán pagar un costo por los servicios informáticos que presta Plus Motors.

6. Reputación

Cada Vendedor cuenta con un sistema de reputación revisado periódicamente, basado en su actividad dentro del Marketplace.

Este sistema permite a los Compradores opinar sobre el Vendedor y los productos adquiridos. Los comentarios son responsabilidad exclusiva de quien los emita. Plus Motors se reserva el derecho de editar o eliminar aquellos que considere inadecuados u ofensivos.

7. Obligaciones adicionales

Con el objetivo de asegurar una experiencia de compra satisfactoria y una oferta amplia de productos de calidad a precios competitivos, Plus Motors revisará periódicamente la oferta de los Vendedores con fuerte presencia en el mercado local y/o que sean titulares o licenciatarios de marcas reconocidas.

Si se identifica que un Vendedor ofrece una experiencia de compra deficiente, una oferta limitada o precios poco competitivos en comparación con otros canales (por ejemplo, sitios propios, redes sociales o locales físicos), Plus Motors podrá tomar medidas para subsanar esta situación.

Estas medidas incluyen:

• Otorgar un plazo para corregir las deficiencias.
• Ofrecer al Vendedor la opción de convertirse en Proveedor directo de Plus Motors, ofreciendo una gama amplia de productos para su reventa.

Si el Vendedor no acepta esta posibilidad o no mejora su oferta, Plus Motors podrá dar de baja su cuenta y/o desactivar funcionalidades destinadas a destacar a los Vendedores con mejor desempeño.

8. Comprar

El Comprador encontrará en cada publicación toda la información proporcionada por el Vendedor sobre el producto. También podrá utilizar las secciones de Preguntas y Respuestas como WhatsApp o Emailing para resolver dudas sobre características, entrega, entre otros aspectos.

El Comprador se compromete a pagar el precio del producto y el costo de envío, que estarán sujetos a las reglas de Descuentos en Envíos, Envíos Gratis y Carrito. Todo esto será indicado durante el proceso de compra, que comienza al hacer clic en el botón “Comprar” y finaliza con la confirmación de la operación.

Una vez finalizada la compra, el Comprador deberá recibir el producto y podrá dejar su opinión sobre el mismo o sobre el Vendedor.

En caso de inconvenientes, el Comprador podrá iniciar un reclamo contra el Vendedor dentro de los 30 (treinta) días corridos posteriores a la compra.

9. Prohibiciones y sanciones

Las personas usuarias del Marketplace no podrán:

• Incumplir cualquier disposición de los Términos y Condiciones de Plus Motors o de la normativa vigente.
• Mantener comunicación por medios ajenos al sistema de mensajería de Plus Motors (como correo electrónico, redes sociales o WhatsApp), durante la oferta o durante el periodo de cobertura de la Compra Protegida.
• Usar su reputación, calificaciones o comentarios fuera del entorno de Plus Motors.
• Cancelar un porcentaje de ventas mayor al permitido.

Ante cualquier infracción, Plus Motors podrá suspender publicaciones, inhabilitar cuentas de usuario y/o aplicar otras sanciones establecidas en sus Términos y Condiciones Generales.

10. Responsabilidad

Plus Motors ofrece un espacio virtual para que las personas usuarias puedan ofrecer, vender y comprar bienes.

Los Vendedores son los únicos responsables de:

• La existencia, calidad, cantidad, regularidad, garantía, integridad y legitimidad de los productos ofrecidos.
• Cualquier acción administrativa o judicial que pudiera generarse por una oferta o venta.

En consecuencia, se comprometen a mantener indemne a Plus Motors frente a cualquier reclamo relacionado con sus publicaciones o ventas.